Pazarlama ve Satış Taktikleri

Ciro Şampiyonu Mağazaların Sırrı Ne?

BAŞARININ SIRRI

İstanbul’un gözbebeği alışveriş caddelerine bakıldığında ise istiklal Caddesi açık ara önde görünüyor. Günde ortalama 1 milyon kişinin geçtiği İstiklal Caddesi, pek çok markanın en yüksek ciro elde ettiği lokasyon konumunda. Onu Bağdat Caddesi izliyor.

İstanbul’da lüksün merkezi olarak görülen Nişantaşı, yüksek cirolu mağazalar listesinde boy göstermese de pek çok marka için prestij açısından önemini koruyor. Yüksek cirolu mağazalar açısından Nişantaşı tahtını IstinyePark’a kaptırmış gibi. Zira lüksün diğer adresi IstinyePark, hem prestij hem de ciro açısından perakendecileri en çok memnun eden AVM’ler arasında öne çıkıyor.

Geçen yılı yaklaşık 17 milyon ziyaretçiyle kapatan IstinyePark’ın yüksek ciro yakalamasının arkasında yurtdışı ziyaretçi sayısındaki artışın büyük etkisi var. Hugo Boss’un Genel Müdürü Sezai Kaya, “Her 4 fişimizden bir tanesi yabancılara ait” diyerek, yabancı ziyaretçilerin ciro üzerindeki payına dikkat çekiyor. Bunun dışında marka karması, AVM’de lüks markaların bulunması, uluslararası bir AVM olma yolunda hızla ilerlemesi IstinyePark’ı öne çıkartıyor.

■  ÖZGÜN ÇÖZÜMLER GEREKLİ

IstinyePark’ın modem ve lüksün, İstanbul’un otantik değerleriyle aynı mekânda buluştuğu bir nokta olduğunu söyleyen IstinyePark Genel Müdürü Tolga Engin, şöyle devam ediyor: “Markalan ve mağazalan bir AVM içinde bulundurmakla, bu markaların potansiyelini tamamıyla ortaya çıkarabilecekleri ideal ortamı yaratmak, birbirinden farklı konular ve bizi ay-nştıran en büyük nedenlerden biri bu-dur.” Giderek artan rekabet ortamında AVM’lerin konumu kadar mağaza karması ve yönetimi gibi konular da uzmanlara göre stratejik önemini artı-nyor. Artık aynı lokasyonda birden fazla AVM olduğunu söyleyen Avi Alkaş, “Bu durumda iyi mağaza karması olan daha cazip. Önümüzdeki dönemde farklılaşmayı sağlamak için özgün çözümler üreten AVM’lerin öne çıkması kaçınılmaz” diyor.

■  AVM’LERE GİRMENİN ANAHTARI

Peki bu AVM’lerde yer almanın sırrı nedir? Capacity AVM Genel Müdürü Özcan Ekşib’e göre kurumsallık, AR-GE yönetimi, vitrin düzenlemesi, ürün karması, fiyat politikası ve sunuş gibi konular AVM’lerin marka seçimlerinde ön plana çıkıyor. Ekşib, marka seçimiyle ilgili şu yorumu getiriyor: “Kurumsal bir yapısı olması ve mağazayi kendisinin açması özellikle dikkat ettiğimiz bir unsur.”

Kuşkusuz lokasyon hala cirodaki en önemli kriterlerden biri. Sonuçlar da bunu destekler nitelikte. Ancak değişen rekalıet ortamında tıpkı AVM’ler gibi perakendeciler de ciro artırmaya yönelik pek çok yeni proje geliştiriyor.

■  VERİMLİLİK

Hızla büyüyen ve zincir olmaya başlayan perakendeciler için verimliliği artırmak en önemli gündem maddelerinden biri. Bu doğrultuda lojistik, satışlann takibi ve tedarik zinciri yönetimi konulan öne çıkıyor.

CRM artık perakendecilerin olmazsa olmazı haline geldi. Örneğin Mavi uyguladığı genel marka stratejisinin yanında tüm mağazalan için, bulundukları konum özelinde, müşterilerin ihtiyaçlarına uygun stratejiler geliştiriyor.

3.2 milyonu aşkın üyesiyle CRM müşteri programı Kartuş’un sağladığı tüm verilerin çok değerli olduğunu söylüyor Mavi Genel Müdürü Cüneyt Yavuz ve ekliyor: “Hangi müşterinin, hangi mağazalardan, ne sıklıkta, hangi ürünleri aldığını ve alışveriş alışkanlıklarını analiz edebilmek, mağaza özelinde mikro yönetim gerçekleştirmeyi mümkün kılıyor.” 2013 yılında yüzde 30’luk büyüme gerçekleştirmeyi hedefleyen Mavi, 2016 yılında 1 milyar TL büyüklüğünde bir şirket olmayı planlıyor.

2013 yılında yüzde 25 büyümeyle cirosunu 370 Milyon TL’ye çıkartmayı hedefleyen Kiğılı, yeni mağazacılık stratejisinde lokasyon seçiminde çok daha dikkatli davranmayı planlıyor. Kiğılı Genel Müdürü Hilal Suerdem, verimlilik açısından, kan kaybettiren lokasyondaki mağazalardan gerekirse vazgeçeceklerini vurguluyor.

ODAK NOKTASI

2013’te yüzde 30 büyümeyle 400 milyon TL ciroya ve 180 mağazaya ulaşmaya çalışan Colin’s’in mağaza stratejisinin temelini müşteriler oluşturuyor. Colins icra Kumlu Başkanı Yavıı/ Eroğlu, tüketicileri görmek istedikleri ürün, fiyat, kalite ve hizmetle buluştuRirken onların davranış eğilimlerine de özen gösterdiklerini belirtiyor.

2013’te ciro bazında yüzde 20 civarında büyüme ve dört mağaza açmayı hedefleyen Roman, stok yönetimi ve satın alma stratejilerine odaklanan firmalardan biri. Müşteri profili ve lokal tüketici taleplerini dikkate alarak mağazaya ürün yerleştirdiklerini söyleyen Roman Genel Koordinatörü Buğra Toplusoy, rahat ve ferah bir alışveriş ortamı sağladıklarını vurguluyor.

Bunun yanında şirket satışlannı perakende takvimi çerçevesinde reklam planlamaları ve kampanyalarla destekliyor.

Önceki sayfa 1 2 3Sonraki sayfa

Hem indirmesi hemde kullanımı tamamen ücretsiz

Bir Yorum

  1. antalyada turistlere yönelik giyim mağazası açmak istiyorum sermayesi olan bay bayan ortaklar arıyorum 0546 203 44 90 (mesaj yazınız)

Bir yanıt yazın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu