Anasayfa / Etiket arşivleri

Etiket arşivleri



Müşteri İletişimi Kimin İşi?

Sosyal ya da mobil medya gibi yeni müşteri iletişim kanallarından kim sorumlu? Pazarlama departmanları mı, çağrı merkezleri mi yoksa müşteri hizmetleri bölümleri mi? Dünya çapında yapılan araştırma bu tartışmaya nokta koyuyor… İş dünyası bu sıralar yeni tartışma konusu edinmiş durumda. Konu, hepimizin yakından kullandığı sosyal ve mobil medyayla yakından ilgili. …

Daha fazla oku